Agence emailing e-commerce
Nous écrivons vos e-mails automatiques, et l’outil montre les commandes qu’ils rapportent.
Une agence emailing e-commerce conçoit les e-mails automatiques et les campagnes d’une boutique en ligne pour faire revenir ses clients. Chez M-Twice, chaque e-mail est jugé sur les commandes qu’il rapporte, pas sur les ouvertures.
- Bienvenue
- Panier abandonné
- Après achat
- Reconquête
- Meilleurs clients
- Clients dormants
Ce qui distingue notre agence emailing en Belgique
Un CRM e-commerce inclus : vos clients rangés par segment
Nouveaux, fidèles, qui décrochent, dormants : l’outil les calcule sur vos commandes WooCommerce ou Odoo.
Des e-mails automatiques écrits et branchés pour vous
Bienvenue, panier abandonné, après achat, reconquête : écrits, branchés, puis jugés sur les commandes.
Votre outil d’e-mailing reste à votre nom
Nous travaillons dans votre outil, Brevo par exemple. Listes, consentements et historique vous appartiennent.
Email marketing e-commerce : les trois leviers qui font revenir vos clients
Combien de vos nouveaux clients reviennent pour une deuxième commande ? C’est la première chose que l’on mesure.
Deuxième commande : bienvenue et après achat
Panier abandonné : la relance en 2 à 3 e-mails
Fidélisation client : les bons clients qui décrochent
Compris dans chaque formule : les outils des agences, sans leurs abonnements.
Programme de fidélité et avis clients
Un client qui revient coûte moins cher qu’un nouveau. Et un avis rassure celui qui hésite.
- Programme de fidélitéPoints, paliers ou avantages réservés, adaptés à votre marge et à votre rythme d’achat.
- Demande d’avis après livraisonUn e-mail automatique au bon moment, avec un lien direct pour noter.
- Avis sur les fiches produitsAffichés sur la boutique et lisibles par Google, pour les étoiles dans les résultats.
- Avis GoogleChaque client invité à noter votre fiche Google, et une réponse à chaque avis, bon ou mauvais.
Mesuré sur le taux de deuxième commande, dans la Croissance continue.
Agence CRM e-commerce : accompagnement du diagnostic aux relances mensuelles
- 1Diagnostic1 heure, en visio · Trois fuites chiffréesGratuit
- 2Fondationsune fois · Site, suivi des ventes, fluxdès 5 250 € HT
- 3Sprint90 jours · 40 à 120 livrables7 500 à 15 000 € HT
- 4Croissance continuechaque mois · Bilan de chaque action750 à 2 250 € HT/mois
- L’outil de pilotage : allumé à la fin des Fondations, puis ouvert en continu.
Aides possibles selon votre éligibilité : chèques-entreprises en Wallonie, prime digitalisation à Bruxelles.
Questions fréquentes sur les e-mails et la fidélisation
Combien coûte une agence emailing ?
Les scénarios automatiques se construisent dans un Sprint croissance (7 500 à 15 000 € HT selon le volume, fixé après le diagnostic gratuit). Ensuite, la Croissance continue relance vos segments chaque mois : 1 500 € HT (une relance par mois) ou 2 250 € HT (deux relances et suivi des cohortes). Votre outil d’e-mailing reste à votre nom.
Quels e-mails automatiques mettre en place en premier ?
Pour une boutique, on commence en général par la bienvenue, la relance panier abandonné et l’e-mail après achat. La reconquête des clients qui décrochent vient ensuite, quand la base clients est suffisante.
Avec quel outil d’e-mailing travaillez-vous ?
Avec celui que vous avez, s’il convient : Brevo, Klaviyo ou l’e-mailing de votre boutique. Sinon, nous vous conseillons au diagnostic. Le compte reste à votre nom.
Est-ce conforme au RGPD ?
Oui : les e-mails partent vers des clients qui ont acheté ou accepté de les recevoir, avec un lien de désinscription dans chaque envoi. Le consentement est réglé dans les Fondations.
En combien de temps voit-on un effet ?
Une relance panier abandonné agit dès sa mise en route ; la deuxième commande se mesure sur le délai habituel de rachat de vos clients. Chaque scénario a son bilan à 28 jours.
Qu’est-ce qu’une agence marketing emailing ?
Une agence marketing emailing conçoit, écrit et envoie les e-mails d’une entreprise : newsletters, campagnes et scénarios automatiques. Pour une boutique en ligne, l’essentiel se joue dans les e-mails automatiques : bienvenue, panier abandonné, après achat, reconquête. Une bonne agence mesure leur effet sur les commandes et le taux de deuxième achat, pas seulement sur les ouvertures et les clics.
Marketing, vente et technique : une seule équipe, jugée sur vos ventes
Un seul métier ne suffit pas à faire vendre une boutique. M-Twice réunit plusieurs experts et un outil de pilotage, pour les PME ambitieuses qui n’ont pas d’équipe marketing complète : faire au mieux avec vos moyens, en budget comme en personnes.
Tout commence par un diagnostic gratuit d’une heure.
En visio, préparé avant l’appel : trois fuites chiffrées et trois priorités, que vous travailliez ensuite avec nous ou non.
Réserver le diagnostic gratuit